コールセンター虹葉って?

コールセンター虹葉が今、
色々と検索されていますが、
コールセンター虹葉とはいったいなんなのでしょうか?


コールセンター虹葉の概要を見ますと、
(有)虹の葉は2004年5月設立



所在地は、東京都台東区となっており、
2004年05月インバウンド、アウトバウンド業務開始となっています。

コールセンターとしては、新しいのですが、
注目されている企業といえます。

コールセンター虹葉の事業内容って?

コールセンター虹葉の事業内容って?


コールセンター虹葉の事業内容についてみてみましょう


コールセンター虹葉の事業内容は、
現在4つあります。


総合販売委託サービス
インバウンドサービス
アウトバウンドサービス
売上アップ・顧客&販売管理システムです。


この4つの事業がコールセンター虹葉を支えているのです。

総合販売委託サービスって?

コールセンターの総合販売委託サービスって何なのでしょう


コールセンターの総合販売委託サービスとは、
その名の通り、
商品を用意するだけで、
その残りの業務、
つまり顧客開拓〜注文受付、商品出荷、入金管理まで
販売業務を全てを虹の葉コールセンターにて行うサービスです。


このサービスを使うと、
自分の事務所を構えることがなく、
ネットショップを開くことができます。


でも、当初は資金が少なく、
いきなり、事業として始め憎い場合は、
ドロップシッピングなど利用し、
やり方を覚えてから、
自分のショップを持ち、
利益率を上げる方法がいいかもしれません。

コールセンター インバウンドについて

コールセンター インバウンドについて


コールセンター インバウンドって知っていますか?


コールセンター インバウンドとは、
貴社に代わって
ご注文の受付業務、
商品などのお問い合わせ対応業務を代行するサービスです。


御社のご提供商品に合わせた、
コールセンター独自の受注管理システムを導入して、
経験豊富なオペレーターが、親切、丁寧に対応しえくれるのです。


コールセンター インバウンドをみると、
以前からのコールセンターサービスの業務のようです。


普通の企業のコールセンターの業務は、
このインバウンドと言えるようです。

コールセンターのアウトバウンドサービスとは

コールセンターのアウトバウンドサービスとは


試供品、DMの送付を行い、
DM送付後または、試供品提供後の注文受付、
感想、意見の収集などを行うサービスです。


ネットでの情報起業が今流行りですが、
その際も、
まず無料の商材とかでアドレスを集め、
そのアドレスをメルマガに登録してもらい、
メルマガを通して自分の商材を売る。


この方法のリアル版と考えてもいいのではないでしょうか?


ただ、それらと違うのは、
販売のあとのフォローアップもしてくれ、
顧客の感想とかも集めてくれるのです。


この感想を通して、
現在の商品の欠点や、
新しい商品開発に繋がるのです。

コールセンターの顧客&販売管理システムとは

コールセンターの顧客&販売管理システムとは


コールセンター虹の葉では、
コールセンターの顧客&販売管理システムも、
取り扱っていますが、その内容についてみてみましょう。


会社に合わせて、基本システムからカスタマイズをすることで、
顧客&販売管理システムを導入することができます。


市販の販売管理ソフトでは、対応できないことも、カ
スタマイズで対応できます。


顧客&販売管理システムの、
パッケージソフトは沢山出ていますが、
パッケージソフトでは、
操作がしにくかったり、
自分の思う通りのデーター処理が出来なかったりしますが、
コールセンター虹の葉の
コールセンターの顧客&販売管理システムでは、
そのあたり、かゆいところに手が届くサービスといえます。

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